O czym trzeba pamiętać, nadzorując kobietę w pracy

Z każdym następnym odcinkiem tej serii uświadamiam sobie, że bycie konsultantem to naprawdę ciężki kawałek chleba. No bo oprócz wiedzy, jaką konsultant posiadać musi, dochodzą jeszcze specyficzni klienci. Właśnie tacy, jak ci poniżej. I trzeba z nimi rozmawiać.

Przechodząc do realizacji zamówienia abonamentu z telefonem:
Ja: Wyślę do pani naszego kuriera z przesyłką, w której będą dokumenty potwierdzające to co ustaliłyśmy i telefon.
Klientka: Co? Czy pani oszalała? Ja kuriera w domu nie mogę przyjąć, jak to tak przy dzieciach?! Przecież nie wypada! - Z wrzaskiem i oburzeniem.
Tłumaczenia niestety nic nie dały, zrezygnowała.

* * * * *

Firma XXXXX, zajmująca się sprzedażą energii elektrycznej, dział promocji:

k- konsultant
r- rozmówca

[k] - Otóż potrzebujemy kilku informacji z faktury, aby uruchomić panu promocję...

Z upałami trzeba sobie jakoś radzić. Znając podejście władz do studentów, a szczególnie chińskich władz do ichnich studentów zgadujemy, że coś takiego jak klimatyzacja nigdy nie było planowane w tym akademiku. Student jednak potrafi.

Dziś, z cyklu „kobieto, puchu marny”, przedstawiamy autentyczne instrukcje dotyczące traktowania kobiet w miejscu pracy. Dodać należy, że napisano je z godną pochwały troską i życzliwością - w końcu wiele kobiet podczas trwania drugiej wojny światowej po raz pierwszy podjęło pracę.

Kobiety są cierpliwe

Kiedy przydzielasz kobietę do pracy

- Podziel jej pracę na poszczególne segmenty do wykonania
- Weź pod uwagę jej wykształcenie, doświadczenie zawodowe i temperament podczas przydzielania jej do tej pracy
- Zapewnij jej potrzebne wyposażenie, narzędzia i dostawy
- Sprawdź jej predyspozycje i znajomość pracy
- Przydziel ją do pracy zgodnej z jej zdrowiem, obowiązkami domowymi i organizacją transportu
- Umieść ją w grupie pracowników z podobnym doświadczeniem i zainteresowaniami
- Poinformuj ją dokładnie o przepisach BHP, polityce firmy, celach firmy
- Upewnij się, że zna położenie ubikacji, stołówek i przychodni lekarskich
- Nie zmieniaj zbyt często - i nigdy bez poinformowania - jej zmian roboczych

Kobiety są pojętne

Kiedy nadzorujesz kobietę

- Wyjaśnij jej dobrze, jaka jest jej rola w danym procesie lub produkcie nad którym pracuje
- Przyzwól na jej brak zaznajomienia z działaniem maszyn
- Sprawdź, czy jej narzędzia pracy są komfortowe, bezpieczne i wygodne
- Rozpocznij od miłych i troskliwych doglądów
- Unikaj wygłupów lub „żartowania”; może tego nie lubić
- Bardziej sugeruj niż upominaj
- Kiedy robi coś dobrze, powiedz jej o tym
- Słuchaj jej i wspieraj w problemach z pracą

Kobiety są chętne do współpracy

I wreszcie - powołaj wykwalifikowaną doradczynię do działu kadr

- Aby dowiedzieć się, o czym zatrudnione kobiety myślą i czego oczekują
- Aby odkryć osobiste przyczyny słabszej pracy, nieobecności w pracy, rotacji pracowników
- Aby pomagać kobietom w rozwiązywaniu ich problemów osobistych
- Aby interpretować kobiece postawy i działania
- Aby pomagać kobietom w dostosowaniu się do ich pracy

A ty jakich zasad się trzymasz podczas nieuniknionych kontaktów z kobietami?